Dasar Privasi k888 – Perlindungan Data Anda adalah Keutamaan Kami

01Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini ("Dasar") menjelaskan bagaimana k888 ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web k888.ooo, aplikasi mudah alih k888, atau mana-mana perkhidmatan lain yang kami tawarkan (secara kolektif disebut "Perkhidmatan").

Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform k888. Dengan menggunakan Perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

k888 adalah pemproses dan pengawal data yang bertanggungjawab mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan berkomited untuk mengendalikan data peribadi anda dengan cara yang telus, selamat, dan menghormati privasi anda.

02Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan k888, kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung, termasuk:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri rasmi
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur)
• Maklumat akaun bank atau dompet digital (untuk proses pembayaran)
• Dokumen KYC seperti salinan MyKad atau pasport
• Kata laluan yang disimpan dalam bentuk tersulitkan

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Semasa anda menggunakan platform k888, kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal tertentu untuk tujuan operasi dan keselamatan:

03Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

k888 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik berikut:

1. Pengurusan Akaun — Mewujudkan dan menyelenggara akaun ahli anda, memproses pendaftaran, dan mengendalikan proses KYC.
2. Pemprosesan Transaksi — Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun k888 anda.
3. Keselamatan dan Pencegahan Penipuan — Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram lain.
4. Pematuhan Undang-Undang — Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan AML/KYC, laporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan.
5. Sokongan Pelanggan — Memberikan bantuan teknikal dan menyelesaikan aduan atau pertanyaan anda.
6. Penambahbaikan Platform — Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti anda secara individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
7. Komunikasi Perkhidmatan — Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, atau perubahan polisi.

04Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

k888 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut yang diperlukan untuk operasi platform:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

k888 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang telah ditapis dan dipercayai, termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, dan pembekal perisian pengesanan penipuan. Pembekal-pembekal ini hanya dibenarkan menggunakan data anda setakat yang diperlukan untuk memberikan perkhidmatan kepada k888 dan tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.

4.2 Keperluan Undang-Undang

k888 mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Dalam situasi sedemikian, k888 akan memastikan penerima data berkomited untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi.

05Langkah-langkah Keselamatan Data

k888 melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan, atau kemusnahan. Langkah-langkah ini termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan k888
• Penyulitan data sensitif yang disimpan di peringkat pangkalan data
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli
• Pemantauan keselamatan dan pengesanan ancaman masa nyata sepanjang masa
• Kawalan akses dalaman yang ketat berdasarkan prinsip "least privilege"
• Audit keselamatan bebas secara berkala oleh pihak ketiga bertauliah
• Latihan perlindungan data yang wajib untuk semua kakitangan k888
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk situasi pelanggaran data

Walaupun k888 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% secara mutlak. Oleh itu, anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda sendiri.

06Kuki dan Teknologi Penjejakan

6.1 Apakah Kuki?

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web k888. Kuki membantu kami mengingat keutamaan anda, mengekalkan sesi log masuk, dan memberikan pengalaman yang lebih baik setiap kali anda menggunakan platform.

6.2 Jenis Kuki yang Digunakan k888

• Kuki Sesi — Kuki sementara yang dipadam apabila anda menutup pelayar web. Digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda.
• Kuki Keutamaan — Menyimpan tetapan bahasa, zon masa, dan keutamaan paparan anda.
• Kuki Keselamatan — Digunakan untuk mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan serta memastikan keselamatan sesi.
• Kuki Analitik — Mengumpul data penggunaan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu untuk membantu kami meningkatkan platform.

6.3 Kawalan Kuki

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform k888, terutamanya kuki sesi yang diperlukan untuk proses log masuk.

07Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah PDPA 2010 berkenaan data peribadi yang k888 pegang tentang anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan k888 melalui live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

08Tempoh Penyimpanan Data

k888 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif — Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi — Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Dokumen KYC — Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat mengikut keperluan AML.
• Log Keselamatan — Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan.
• Data Komunikasi — Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun.

Apabila data tidak lagi diperlukan, k888 akan memadamkan atau menganonimkan data tersebut dengan selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

09Pindahan Data Antarabangsa

Sebahagian daripada pembekal perkhidmatan yang digunakan oleh k888 mungkin beroperasi di luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke negara lain untuk diproses.

k888 memastikan bahawa sebarang pindahan data antarabangsa dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian antarabangsa yang diiktiraf
• Hanya memilih pembekal yang beroperasi di negara dengan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi
• Melaksanakan klausa kontrak standard yang diiktiraf untuk melindungi data dalam pindahan antarabangsa

10Perlindungan Ahli Bawah Umur

Platform k888 adalah terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. k888 tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, k888 akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menangguhkan akaun yang berkenaan serta-merta
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan
• Mengembalikan sebarang wang yang telah didepositkan jika berkenaan

Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di k888 tanpa kebenaran diminta menghubungi sokongan kami segera.

11Perubahan kepada Dasar Privasi

k888 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, atau keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Apabila berlaku perubahan yang material pada Dasar Privasi ini, k888 akan:

• Mengemas kini tarikh "Tarikh Kemaskini" di bahagian atas dokumen ini
• Menghantar notifikasi kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi platform
• Menampilkan notis yang jelas pada platform selama sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa

Penggunaan berterusan platform k888 selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala.

12Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara k888 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:

• Live chat 24/7 di platform k888 (cara paling pantas untuk mendapat respons)
• E-mel kepada pasukan privasi kami di: [email protected]

k888 komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk isu yang mendesak berkaitan keselamatan akaun, sila gunakan live chat untuk mendapat bantuan segera.

Anda juga mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa k888 telah mengendalikan data anda dengan cara yang melanggar PDPA 2010.